ビジョナリーカンパニー③ 衰退の五段階 読みました。
－初期の段階には発見するのが難しいが、治療するのはやさしい－
最初の方に書かれていますが、確かにそのとおりかも知れません。
米国企業の実例がほとんどなので、実感しにくい点もありましたが、
分かりやすく、関心の持てる内容でした。
・成功することで傲慢になっていないか？（耳の痛い話が入ってきているか）
・成長することを前提としていないか？（顧客満足の結果として成長がある）
・起死回生の一手にすがっていないか？（着実な積み重ねこそが成功への近道）
経営は、ひとりではなく、チームでするものだと改めて感じた次第です。